Microsoft Copilot adalah asisten AI yang terintegrasi dengan aplikasi Microsoft 365 dan platform lainnya untuk membantu Anda menyelesaikan berbagai tugas kerja dengan lebih mudah dan cepat. Copilot menggunakan teknologi generative AI, seperti GPT-4, untuk menghasilkan teks, gambar, dan konten lainnya berdasarkan permintaan Anda.
Copilot juga dapat memberikan saran, wawasan, dan tindakan yang relevan dengan peran dan konteks Anda, baik itu sebagai penjual, pelayan pelanggan, atau profesional lainnya. Copilot baru saja diluncurkan secara umum pada awal Februari 2024, dan telah mendapat banyak perhatian dan pujian dari pengguna dan media.
Copilot untuk Microsoft 365: AI Anda di Tempat Kerja
Copilot untuk Microsoft 365 adalah fitur utama dari Copilot yang memungkinkan Anda mengakses asisten AI Anda di berbagai aplikasi Microsoft 365, seperti Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, Loop, dan lainnya. Copilot untuk Microsoft 365 dapat membantu Anda melakukan hal-hal seperti:
- Membuat dokumen, presentasi, email, dan konten lainnya dengan cepat dan mudah. Anda cukup mengetikkan permintaan Anda dalam bahasa alami, dan Copilot akan menghasilkan teks yang sesuai dengan gaya, tujuan, dan audiens Anda. Anda juga dapat memilih mode kreatif, presisi, atau seimbang untuk menyesuaikan tingkat imajinasi dan akurasi Copilot.
- Mencari informasi dan inspirasi dari web. Copilot dapat menjawab pertanyaan Anda, memberikan ringkasan, menampilkan data, dan menyarankan sumber yang terpercaya. Copilot juga dapat membuat gambar berdasarkan deskripsi Anda, seperti logo, grafik, atau ilustrasi.
- Mendukung kreativitas dan kolaborasi. Copilot dapat membantu Anda mengeksplorasi ide-ide baru, menemukan solusi alternatif, dan meningkatkan kualitas konten Anda. Copilot juga dapat berkolaborasi dengan Anda dan rekan kerja Anda dalam aplikasi seperti Loop dan Teams, dengan memberikan komentar, masukan, dan saran.
- Meningkatkan produktivitas dan fokus. Copilot dapat membantu Anda mengatur waktu, prioritas, dan tugas Anda dengan lebih baik. Copilot juga dapat mengingatkan Anda tentang hal-hal penting, mengirimkan notifikasi, dan mengotomatisasi tugas-tugas rutin.
Untuk menggunakan Copilot untuk Microsoft 365, Anda memerlukan lisensi Microsoft 365 E3, E5, Business Standard, atau Business Premium. Harga Copilot untuk Microsoft 365 adalah $30 per pengguna per bulan.
Copilot untuk Penjualan dan Copilot untuk Layanan: AI yang Sesuai dengan Peran Anda
Selain Copilot untuk Microsoft 365, Microsoft juga meluncurkan Copilot untuk Penjualan dan Copilot untuk Layanan, yang merupakan aplikasi AI yang dirancang khusus untuk tim penjualan dan layanan pelanggan. Copilot untuk Penjualan dan Copilot untuk Layanan menggabungkan kekuatan Copilot untuk Microsoft 365 dengan wawasan dan tindakan yang spesifik untuk peran Anda, serta terhubung dengan sistem CRM dan contact center yang Anda gunakan, seperti Dynamics 365, Salesforce, atau ServiceNow.
Copilot untuk Penjualan dapat membantu penjual dan manajer penjualan untuk:
- Mempersiapkan rapat penjualan dengan baik. Copilot dapat membuat ringkasan rapat penjualan di Word, yang mencakup informasi produk, akun, hubungan, dan peluang dari sistem CRM Anda, serta analisis BANT (budget, authority, need, timing) dari email Anda.
- Menghasilkan email penjualan yang efektif. Copilot dapat membuat email penjualan di Outlook, yang disesuaikan dengan konteks, tujuan, dan gaya Anda, serta mencantumkan informasi yang relevan dari sistem CRM Anda dan Microsoft Graph.
- Menambahkan lead dan memperbarui catatan CRM dengan mudah. Copilot dapat membantu Anda menambahkan lead baru dan memperbarui catatan CRM Anda langsung dari Outlook, tanpa perlu beralih ke aplikasi lain.
- Melihat catatan dan wawasan penjualan saat rapat. Copilot dapat menampilkan catatan dan wawasan penjualan yang real-time saat Anda melakukan panggilan di Teams, seperti informasi kontak, status peluang, sinyal pembelian, dan saran tindakan.
Copilot untuk Layanan dapat membantu agen dan manajer layanan pelanggan untuk:
- Menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan akurat. Copilot dapat menjawab pertanyaan pelanggan di Outlook, Teams, atau sistem contact center Anda, dengan menggunakan informasi dari sistem CRM Anda, basis pengetahuan internal, dan web. Copilot juga dapat menyarankan jawaban terbaik dari beberapa opsi yang dihasilkan.
- Membuat email layanan pelanggan yang ramah dan profesional. Copilot dapat membuat email layanan pelanggan di Outlook, yang disesuaikan dengan konteks, tujuan, dan gaya Anda, serta mencantumkan informasi yang relevan dari sistem CRM Anda dan Microsoft Graph.
- Mengelola tiket layanan pelanggan dengan efisien. Copilot dapat membantu Anda mengelola tiket layanan pelanggan di sistem CRM Anda, dengan mengklasifikasikan, menugaskan, memperbarui, dan menutup tiket secara otomatis, berdasarkan analisis teks dan data.
- Melihat catatan dan wawasan layanan pelanggan saat rapat. Copilot dapat menampilkan catatan dan wawasan layanan pelanggan yang real-time saat Anda melakukan panggilan di Teams, seperti informasi kontak, riwayat interaksi, masalah utama, dan saran solusi.
Untuk menggunakan Copilot untuk Penjualan dan Copilot untuk Layanan, Anda memerlukan lisensi Microsoft 365 E3 atau E5, serta lisensi Copilot untuk Microsoft 365. Harga Copilot untuk Penjualan dan Copilot untuk Layanan adalah $50 per pengguna per bulan.
Copilot di Super Bowl: AI yang Menghibur Anda
Selain membantu Anda bekerja lebih baik, Copilot juga dapat menghibur Anda dengan konten-konten kreatif dan inovatif yang dihasilkan oleh AI. Salah satu contohnya adalah iklan Super Bowl yang dibuat oleh Microsoft, yang menampilkan Copilot sebagai pembawa acara yang mengajak Anda berinteraksi dengan berbagai permainan, teka-teki, dan tantangan yang berhubungan dengan olahraga, musik, dan budaya pop.
Iklan Super Bowl ini menunjukkan kemampuan Copilot untuk membuat gambar, teks, dan suara berdasarkan deskripsi Anda, serta untuk berkolaborasi dengan Anda dan orang lain dalam aplikasi seperti Teams, Loop, dan Whiteboard. Iklan ini juga menampilkan beberapa fitur baru dari Copilot, seperti:
- Membuat lagu dan lirik dengan Copilot di Loop. Copilot dapat membantu Anda membuat lagu dan lirik dengan genre, tema, dan gaya yang Anda inginkan, serta menyesuaikan dengan nada, tempo, dan instrumen yang Anda pilih.
- Membuat meme dan komik dengan Copilot di Whiteboard. Copilot dapat membantu Anda membuat meme dan komik dengan gambar, teks, dan dialog yang lucu dan menarik, serta menyesuaikan dengan suasana hati, topik, dan karakter yang Anda inginkan.
- Membuat kode dan aplikasi dengan Copilot di OneNote. Copilot dapat membantu Anda membuat kode dan aplikasi dengan bahasa pemrograman, fungsi, dan fitur yang Anda inginkan, serta menyesuaikan dengan masalah, tujuan, dan platform yang Anda pilih.
Iklan Super Bowl ini mendapat banyak respons positif dari penonton, yang mengapresiasi kreativitas dan kecerdasan Copilot, serta tertarik untuk mencoba fitur-fitur baru yang ditawarkan. Iklan ini juga berhasil meningkatkan kesadaran dan minat terhadap Copilot sebagai asisten AI yang dapat membantu dan menghibur Anda di berbagai situasi.
Kesimpulan
Microsoft Copilot adalah asisten AI yang terintegrasi dengan aplikasi Microsoft 365 dan platform lainnya untuk membantu Anda menyelesaikan berbagai tugas kerja dengan lebih mudah dan cepat. Copilot menggunakan teknologi generative AI, seperti GPT-4, untuk menghasilkan teks, gambar, dan konten lainnya berdasarkan permintaan Anda.
Copilot juga dapat memberikan saran, wawasan, dan tindakan yang relevan dengan peran dan konteks Anda, baik itu sebagai penjual, pelayan pelanggan, atau profesional lainnya. Copilot baru saja diluncurkan secara umum pada awal Februari 2024, dan telah mendapat banyak perhatian dan pujian dari pengguna dan media.
